Amazon Claim Management
Um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können, hat Amazon für Vendoren zahlreiche Richtlinien eingeführt und bewertet einen Vendor anhand der Operativen Lieferanten Performance. Bei Verstoß gegen diese Richtlinien kann es zu Ausgleichszahlungen (Chargebacks) und dadurch oft zu Forderungen (Shortage Claims / Abzüge wegen Fehlmengen) kommen.
Durch eine schlechte Operative Lieferanten Performance fallen nicht nur Kosten an: der Vendor sinkt im Lieferanten-Ranking und erhält in der Konsequenz weniger Bestellungen!
Gerne erarbeite ich gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, die zur Rückerstattung des Ihnen zustehenden Geldes führt und unterstütze Sie bei dem Setup Ihres Vendor Accounts, um diese Abzüge zukünftig zu verhindern.
Seit 2013 ist Amazon ein stetiger Begleiter – aus den Zeiten als Amazon Account Managerin ist mir das wiederkehrende Problem nicht nachvollziehbarer Abzüge bekannt. Der Aufbau eines Claim Managements und eine detaillierte Einarbeitung in alle Anforderungen und Prozesse des Amazon Vendor Accounts waren die Lösung. Der Umgang mit dem sehr anspruchsvollen Kunden Amazon erforderte stets viel Fingerspitzengefühl und Durchhaltevermögen aufgrund sich ständig wechselnder Anforderungen. Erprobt im Umgang mit diesen Herausforderungen stehe ich Ihnen mit meinem fundierten Wissen zur Seite und unterstütze Sie bei der Lösungsfindung.
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